Job Description

Descrizione dell'offerta

Quale sarà la tua missione?

Stiamo cercando un/una stagista da inserire nel dipartimento Front Office , che supporterà il team nelle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti, contribuendo a garantire un’esperienza di soggiorno eccellente e in linea con gli standard di ospitalità di Minor Hotels.

Lo stage sarà di natura  curriculare , con una durata compresa tra i 3 e i 6 mesi . È inoltre prevista la possibilità di usufruire di un alloggio condiviso, da definire in fase di colloquio.

Cosa dovrai fare?

Durante il periodo di stage, la risorsa avrà l’opportunità di:

• Supportare il team nelle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno;
• Affiancare il personale nelle procedure di check-in, check-out e nella gestione delle richieste degli ospiti;
• Acquisire conoscenza dei servizi della struttura, contribuendo alla loro promozione e valorizzazione presso la clientela;
• Collaborare alla gestione delle operazioni amministrative legate al soggiorno degli ospiti e alla corretta registrazione delle informazioni nei sistemi dedicati;
• Supportare le attività di back office e il passaggio di consegne tra i turni, garantendo continuità ed efficienza del servizio;
• Interfacciarsi con i reparti operativi dell’hotel per contribuire a un’esperienza fluida e personalizzata per gli ospiti;

Cosa stiamo cercando?

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico-alberghiero, linguistico o affine;
• Forte orientamento all’ospite e passione per il settore hospitality;
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con spiccata empatia;
• Attitudine positiva, flessibilità e voglia di apprendere;
• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni dinamiche;
• Buone doti organizzative e di problem solving;
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus;
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e il pacchetto Microsoft Office;
• Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio 

Perché scegliere noi?

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

• Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
• Opportunità di apprendere da professionisti del settore hospitality;
• Coinvolgimento in progetti concreti e stimolanti;
• Possibilità di crescita e sviluppo all’interno del gruppo Minor Hotels;
• Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
• Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

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